Artykuły

 Co należy zrobić po migracji?

Jeżeli otrzymałeś ten poradnik, to znaczy, że Twoja migracja została zakończona. Zalecamy zapoznać się z poniższymi informacjami, które pomogą Ci lepiej zrozumieć wszystkie czynności do wykonania...

 Czym jest administracja hostingiem i jak ją wykupić?

Firma Thecamels świadczy usługę dodatkowego wsparcia technicznego. Polega ona na wykonywaniu czynności za klienta na hostingu, które zostały opisane w naszych poradnikach. Mowa tutaj np. o...

 Dane konta dla przelewów bankowych

W naszym systemie można dokonywać płatności na wiele sposobów: płatności elektroniczne (e-przelewy), paypal, płatności kartami oraz za pomocą zwykłych przelewów bankowych. Dane do płatności...

 Dlaczego nie mogę się zalogować do hostingu lub poczty?

Najczęstszą przyczyną są wielokrotne błędne logowania. Następuje wtedy blokada adresu IP, z którego była próba logowania. Przyczyn takiej blokady może być wiele, najpopularniejsze zostaną...

 Dlaczego nie widzę swojej strony?

Istnieją dwa główne powody, przez które nadal wyświetla się strona informacyjna po wgraniu naszej strony. Zdarza się to w przypadku gdy nie usuniemy pliku z domyślną treścią z katalogu domeny, lub...

 Jak często wykonujemy kopie zapasowe?

Świadczymy usługę automatycznych kopii zapasowych. Są one wykonywane na usługach typu Hosting oparty o SSD NMVe oraz Hosting XXL. Dzięki temu nie musisz samodzielnie zajmować się tego typu...

 Jak dbać o swoje hasła?

Dbanie o hasła jest jednym z najważniejszych obowiązków współczesnego świata, a pomogą ci w tym proste porady z tego artykułu. Jak zabezpieczyć dane logowania używaj menadżera haseł np....

 Jak rozliczane są usługi?

Opłaty za poszczególne usługi w Thecamels odbywają się na podobnych zasadach.W przypadku kupna zalecamy dokonać wpłaty do 7 dni od daty złożenia zamówienia. W przypadku przedłużania ich na kolejny...

 Jak wyczyścić cache DNS?

Podczas migracji strony internetowej do nowego serwera hostingowego, konieczna jest zmiana serwerów DNS domeny. Przez pewien okres nie zawsze możemy poprawnie dostać się na naszą stronę. Wynika to...

 Jak wyczyścić cache przeglądarki?

Często zdarza się, że po dokonaniu zmian na naszej stronie WWW, i po odświeżeniu jej w przeglądarce nie widzimy tych zmian. Jest to spowodowane faktem, że przeglądarka korzysta z pamięci...

 Jak zamówić hosting na okres testowy?

Hosting testowy pozwoli Ci na przetestowanie naszych usług w ciągu 14 dni. W ramach konta testowego dostaniesz 5GB przestrzeni dyskowej i maksymalnie 10GB transferu wychodzącego z hostingu....

 Przeczytaj nasze FAQ zanim zadasz pytanie

Przed zadaniem pytania do naszej pomocy, warto zapoznać się z artykułem Jak zadawać pytania, by uzyskać pomoc? Znajdziesz tam wszystkie potrzebne informacje, aby szybko uzyskać pomoc. Jak włączyć...

 Płatności i faktury VAT

Nie otrzymałeś faktury i zastanawiasz się kiedy ją otrzymasz? Nie możesz znaleźć miejsca skąd ją pobrać? Odpowiedź na te i wiele innych pytań związanych z płatnościami znajdziesz w tym artykule....

 Regularne prace planowe naszych partnerów

W związku z utrzymaniem swoich systemów firmy oraz instytucje, z którymi współpracujemy, mają wyznaczone okna serwisowe. Z tego powodu w ustalonych dniach i godzinach część funkcji na przykład...

 W jakim czasie uruchamiane są poszczególne usługi

Warunkiem koniecznym do uruchomienia jakiejkolwiek usługi jest uzupełnienie profilu w Panelu Klienta poprawnymi danymi. Poszczególne zamówione usługi w naszej firmie są uruchamiane po ich opłaceniu...